L’Aphoticare Day, ça s’est passé au City Center Vieux-Port en septembre et c’était une première !
Apothicare Day est un évènement sublime porté par le groupement de pharmaciens Apothical. Pour la première fois dans l’univers pharmaceutique, Apothical a convié ses équipes à un évènement entre collaborateurs et laboratoires membres du groupe. 140 conseillers et conseillères ont été invités à l’Apothicare Day afin de découvrir les univers respectifs des marques qu’ils distribuent au quotidien.
Apothicare Day : Rencontre avec Véronique ORILLARD
A l’occasion de cet Apothicare Day, nous avons rencontré Véronique ORILLARD, directrice générale du groupe, qui a eu la gentillesse de nous accorder de son temps pour répondre à nos questions sur l’Apothicare Day et le groupe Apothical.
Interview…
Pouvez-vous, s’il vous plaît, nous présenter votre évènement ?
Cet évènement rassemble un groupement de pharmaciens appelé Apothical. Avec 80 pharmacies en France, on nomme ces structures des « méga-pharmacies ». Pour la première fois, dans cet univers pharmaceutique, nous avons choisi de mettre en avant nos équipes. Celles qui travaillent au quotidien dans les pharmacies Apothical et par l’intermédiaire de nos partenaires laboratoires. C’est une surprise pour les équipes, qui sont au total 140. 140 conseillers et conseillères qui viendront voyager entre les univers de marque pour les remercier de leur travail au quotidien.
Magnifique ! Quel beau projet ! Vous invitez donc les différentes marques que vous distribuez au sein de votre réseau ?
Exactement, on leur offre la possibilité de vivre un évènement et de participer à une expérience avec la marque. Le concept c’est de naviguer dans 10 salles différentes, donc 10 univers différents, pour une expérience personnelle. Cela regroupe des ateliers olfactifs jusqu’à une immersion dans le noir total avec un lit. Nous leurs réservons beaucoup de surprises afin de les plonger dans l’univers de la marque et leurs faire ressentir des choses afin de mieux comprendre les marques qu’elles distribuent au quotidien.
L’objectif est donc de mieux connaître les marques pour apporter plus de conseils aux clients ?
En effet, cela permet de mieux conseiller les client.es car chez nous l’expertise c’est vraiment très important. Cet évènement est une première en France. Personne ne le fait encore pour le moment, aucun groupe de pharmacie ne valorise ses conseillers et conseillères. Chez Apothical, nous pensons que l’humain c’est le cœur du projet. Nous avons envie de les motiver, les fédérer, les remercier.
Quelles sont les valeurs représentées par Apothical ?
Les valeurs Apothical, c’est l’expertise. La formation est au cœur du sujet d’Apothical, nous offrons beaucoup de moyens à nos conseiller.ères pour qu’ils soient correctement formés, informés et offrir les meilleurs conseils aux consommateurs. Cela se passe donc par ce type d’évènements, mais aussi par des plateformes de e-learning très ludique / « fun ». Il existe un esprit très « fun » chez nous, nous avons envie que les conseiller.ères prennent du plaisir.
Expertise c’est le numéro un. Proximité c’est le numéro deux. Et je m’arrêterai là car nous pouvons en parler pendant des heures, mais nous chérissons ces deux valeurs. Avec cet évènement, cela nous permet de créer du lien entre les équipes situées au siège et les conseiller.ères mais aussi avec les marques.
Pourquoi avoir fait le choix du WTCMP ?
Notre siège se situant à Aix-en-Provence, nous sommes géographiquement proches du WTCMP. Quant à Marseille, cette ville est à mon sens en plein ébullition, avec un côté très moderne, permettant de faire redécouvrir cette ville qui est en train de se transformer totalement. La Provence, ce sont nos racines, quant à Marseille, c’est la modernité.
Votre lieu est une très belle surprise, une très belle découverte. Vos espaces sont lumineux, avec beaucoup de clarté. L’équipe est très accueillante et à l’écoute. De plus elle a fait preuve d’une grande réactivité, ce qui nous correspond car nous allons aussi au même rythme. Les marques sont très contentes de l’accueil que vous nous avez réservé. Nous avons fait le bon choix, ça matche sur tous les points. Nous reviendrons !
Merci d’avoir choisi le City Center Vieux-Port pour l’Apothicare Day et à bientôt !
